Aplica-se aos modelos de laser Videojet DN50A, LN100A, VJ3120, VJ3320, VJ3430, VJ7210, VJ7310
Esta página da internet fornece informações importantes a respeito do programa de upgrade do software de clock interno do sistema.
Enquanto seu laser estiver funcionando adequadamente, este upgrade impedirá eventuais problemas futuros com o clock interno do sistema no laser. O clock interno do sistema é usado para imprimir códigos que contêm a data/hora ou que são baseados na data/hora atual (como códigos de data/hora, inserções, etc.).
A falha ao implementar o upgrade do software ou a falha ao executar as etapas adicionais recomendadas abaixo até que o upgrade possa ser realizado pode resultar em um erro de clock interno do sistema que ocorrerá no dia 01 de janeiro de 2017 ou após essa data. Se tiver dúvidas, entre em contato com sua equipe de serviço da Videojet.
Upgrade permanente do software
Esse upgrade permanente do software ajudará a garantir que o problema do clock interno do sistema não ocorra no futuro. Gostaríamos de visitar sua unidade para instalar o upgrade do software. Se você não foi contatado pela Videojet, ligue 11 4689-8822 para agendar uma reunião para o upgrade. Este upgrade será instalado gratuitamente.
Medidas preventivas até que o upgrade do software seja realizado
Enquanto o laser for mantido ligado e constantemente alimentado por energia, esse erro de clock interno não acontecerá. Ele é acionado somente ao desligar e reiniciar o laser. Se você deixa seu laser ligado, não deverá ter nenhum problema de clock interno.
Se você vir um Erro de Laser durante a inicialização (luz amarela/laranja piscante) com os seguintes códigos de erro (W10506, E19309), siga as instruções detalhadas disponíveis aqui (Procedimento de ligar e desligar e ajuste de data/hora em lasers Videojet ) para garantir que sua data e hora sejam definidas de forma correta. Aproximadamente um mês após a execução dos procedimentos corretivos originais, se você desligar e reiniciar o laser, ele poderá reiniciar com um código de data/hora desligado por cerca de três dias. As instruções acima irão ajudar você caso esse problema ocorra.
Essas etapas não são uma substituição para o upgrade permanente do software. Entre em contato com a Videojet para agendar um upgrade do laser.
Também alertamos que você deve continuar verificando o código de data/hora no laser durante desligamentos e inicializações futuros como parte de qualquer processo de QC normal.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a Videojet em 11 4689-8822.
Pedimos desculpas por qualquer interrupção eventualmente causada.
